В субботу снимал в банкомате в торговом центре в Бирюлёво, просил 5000, выдал три тысячные купюры, и шторка закрылась. В приложении списание 5000. Банкомат не моего банка. Сколько это разбирается и надо ли куда-то ехать?
Банкомат в ТЦ в Бирюлёво выдал 3 тысячи, а списал 5
Ехать не надо. Пишите заявление о спорной операции в свой банк, через приложение или чат: точное время, адрес банкомата, сколько выдал. Ваш банк запросит владельца банкомата, тот сверит кассеты при инкассации. Если излишек нашёлся, деньги вернут. По моему опыту с чужим банкоматом от двух недель до месяца, бывает и дольше.
И сохраните скриншот операции, если был чек, то и его. Если банк откажет без внятной причины, тогда уже письменная претензия, дальше можно в Банк России. Но обычно до этого не доходит, такие недостачи находятся.
Вернули 2000 через 19 дней, пришло как возврат по операции. Чек банкомат так и не выдал, обошлось без него.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти