Карта дебетовая, тариф вроде как бесплатный, если на счёте неснижаемый остаток 30 тысяч. В марте снял почти всё под ноль, потому что за ремонт отдавал. Пришло списание 199 рублей за обслуживание. Я понимаю, что условие не выполнил, но в договоре я такого не помню. Сходил в отделение на Пятницкой, там девушка сказала смотреть тарифы на сайте, распечатывать мне ничего не стала. Это законно вообще?
Бесплатное обслуживание при остатке: списали 199 рублей за месяц, где был ноль
Скорее всего законно, если тариф с этим условием вам при выдаче карты подписывали или вы его приняли в приложении. Обычно там формулировка «бесплатно при остатке от N или покупках от M», а иначе платно. Попросите в отделении выписку тарифа, который действовал именно на март, письменно, через заявление. Если окажется, что тариф меняли и вас не уведомили, тогда уже есть о чём говорить. А так 199 рублей спорить себе дороже.
Подтверждаю, у нас такие списания были самым частым вопросом у окна. Люди не читают, что «бесплатно» там с условием. Смотрите обычно по среднемесячному остатку, а не на последний день, так что если вы в начале месяца сняли, а в конце положили, всё равно может не хватить. Совет простой: если остаток держать неудобно, просите перевести на другой тариф, где условие по покупкам. Это можно было сделать прямо там, на Пятницкой, им просто лень.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти