Банк полгода брал с меня комиссию за переводы себе на другую карту, хотя по тарифу на момент открытия они были бесплатные. Претензию отклонили: тарифы изменились, уведомление было в приложении. Подал обращение финансовому уполномоченному через сайт https://finombudsman.ru , сумма около 9 тысяч. Через два месяца решение в мою пользу, банк вернул. пишу, чтобы не боялись, там всё онлайн
Финансовый уполномоченный вернул мне комиссию за переводы
Хороший пример. Обратите внимание, misha1971 сначала написал претензию в банк, без этого уполномоченный обращение не примет. И сохраняйте скрин тарифа на момент открытия, это часто решает. Оговорюсь, исход в каждом случае свой: если банк уведомил об изменении по правилам договора, прав может оказаться он.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти